חייגו מהנייד 6900* או 1801-700-700
פקס: 1-801-700-701
שעות פעילות: 24 שעות, 7 ימים בשבוע
מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית לעסקים
חייגו מהנייד 6939* או 1-801-706-939
פקס: 077-7078244
שעות פעילות מוקד שירות לקוחות: ימים א'-ה': 08:00-19:00, יום שישי: 08:00-13:00
שעות פעילות מוקד תמיכה טכנית: 24 שעות, 7 ימים בשבוע
פנייה בדואר
בכתובת: יהושוע הצורף 13, באר שבע, מיקוד 84899.
צ'אט שירות ותמיכה
שעות פעילות הצ'אט: א'-ה': 08:00-22:00, שישי: 08:00-13:00
למעבר לעמוד נציג צ'אט לחצו כאן
שירות ב-SMS
ניתן לפנות ב-SMS למספר הטלפון 053-4006900 (מענה תוך 5 שעות מזמן הפניה).
השירות ניתן בימים א' עד ה' בין השעות 8:00-22:00 ובימי ו' בשעות 8:00-13:00.
טופס פנייה לתמיכה טכנית
(טלוויזיה/אינטרנט/טלפון)
למעבר לטופס המקוון לחצו כאן
פורום הוט אונליין לפנייה בנושאי תוכן
פורום בו ניתן לשאול שאלות בעניינים שונים, כגון "החשבונית שלי", לוח השידורים" שירותי החברה ועוד. פניות לפורום יפורסמו בצירוף התייחסות HOT בתוך 5 ימי עסקים.
למעבר לפורום לחצו כאן
נציב תלונות הציבור
דואר: HOT מערכות תקשורת בע"מ
יורו-פארק, קיבוץ יקום, 60972
פקס: 077-7078282
דוא"ל: ombudsman@hot.net.il
כאשר נתקלים בבעיות בצפייה בטלוויזיה של הוט, ניתן לפנות למערך התמיכה של החברה. הוט מציעה תמיכה טכנית רחבה הכוללת מדריכים אונליין, סרטוני הסבר ומענה טלפוני מקצועי. התמיכה זמינה במגוון נושאים, החל מחיבור התקנים ועד הגדרות מתקדמות, במטרה להבטיח חוויית צפייה רציפה ונעימה.
הוט תקלות ממיר: זיהוי ופתרון מהיר
תקלות בממיר הטלוויזיה עלולות להתרחש מעת לעת ולהשפיע על חוויית הצפייה. הוט מספקת מענה מהיר ומקצועי לתקלות מסוג זה, כולל אפשרות לאבחון מרחוק, שליחת טכנאי במידת הצורך והדרכה לתפעול עצמי של התקלה.
הוט מוקד טלפוני: שירות זמין ומקצועי
הוט מפעילה מוקד טלפוני רחב המספק שירות לקוחות ותמיכה טכנית בכל שעות היממה. במוקד ניתן לקבל מענה בנושאי חשבוניות, תקלות טכניות, שדרוגים ושירותים נוספים. השירות הטלפוני מאפשר גישה ישירה לנציג מקצועי המסייע במציאת פתרונות מותאמים אישית.
פורום הוט: עזרה מקהילה פעילה
פורום הוט הוא מקום נהדר לקבלת עזרה ועצות ממנויים אחרים. בפורום ניתן למצוא פתרונות לבעיות טכניות, לשתף חוויות אישיות ולקבל מידע עדכני על שירותי הוט. הקהילה הפעילה בפורום יכולה לעזור בזיהוי בעיות נפוצות ולהציע דרכי פתרון יצירתיות.
HOT TV שירות לקוחות: מענה אישי ומהיר
שירות הלקוחות של HOT TV שם דגש על יחס אישי, מענה מהיר וטיפול מקצועי בכל פנייה. ניתן לפנות לשירות הלקוחות במגוון ערוצים, כולל טלפון, צ'אט באתר והודעות בוואטסאפ. השירות כולל סיוע בנושאי חשבונות, שירותים טכניים, שינוי חבילות ועוד.
שירות לקוחות הוט טלוויזיה שירות לקוחות טלפון: כל הדרכים ליצירת קשר
ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של הוט טלוויזיה בטלפון, ניתן לחייג למוקד השירות המופיע באתר החברה. מספרי הטלפון מחולקים לפי סוג הפנייה, כולל תמיכה טכנית, חשבונות ומכירות. שירות הטלפון נועד לספק מענה מהיר ומדויק, כולל אפשרות להמתנה קצרה יחסית.
סלולר
אינטרנט
טלוויזיה וטריפל
טלפון קווי
ברי מים
חשמל
גז
קופות חולים
השוואות נוספות
