פרטנר – שירות לקוחות

לקוחות פרטנר- סלולר, אינטרנט וטלפון קווי? ריכזנו עבורכם את כל המידע הנחוץ לקבלת שירות לקוחות

שירות לקוחות

• חייגו מהנייד 054* שיחת חינם.
• או 1-800-800-054 שיחת חינם.
• שעות פעילות: א'-ה': 18:00-08:00, ו': 13:00-08:00.
• המוקד נותן מענה בנושאים: תכניות, חשבוניות ולעדכון פרטים.
• במקרה אובדן או גניבה המוקד פעיל 24 שעות ביממה.

מוקד תמיכה טכנית

• חייגו מהנייד 054* או 1-800-800-054.
• שעות פעילות: א'-ה': 18:00-08:00, ו': 13:00-08:00.
• המוקד נותן מענה בנושאים: רשת, מודמים, טלפון קווי, תפעול ותקלות מכשירים.
• במקרי תקלות בקבלה והוצאת שיחות: המוקד פעיל 24 שעות ביממה.

מוקד בינלאומי

• חייגו מהנייד 333* או 1-800-800-054.
• למתקשרים מחו"ל: חייגו 972-74-7054033.
• שעות פעילות: 24 שעות ביממה.

מרכז שירות פיננסי

• חייגו מהנייד 222* או 074-7054022.
• שעות פעילות: א'-ה': 17:00-08:30, ו': 13:00-08:30.

מוקד Data

• שירות ניתן באמצעות הצ'אט- למעבר לנציג צ'אט לחצו כאן 
• שעות פעילות: א'-ה': 17:00-08:30, ו' וערבי חג: 12:00-08:30

שירות ב-SMS

• ניתן לשלוח SMS למספר 540 ונציג ישיב ב- SMS.
• השירות ניתן בימים א'-ה' בין השעות 17:00-08:30, וביום ו' וערבי חג בין השעות 12:00-08:30
• השירות נותן מענה בנושאים: אובדן / גניבה, פרטנר בינלאומי ומידע כללי.
• בנושא תמיכה טכנית באינטרנט וטלפון ביתי יש לפנות ל- 054*

שירות בצ'אט

למעבר לנציג צ'אט לחצו כאן

מרכזי שירות- רשימת סניפים

לצפייה בנקודות השירות  לחצו כאן

פנייה לנציב תלונות

לפנייה לנציב תלונות באמצעות טופס מקוון לחצו כאן

פנייה בדואר

• כתובת למשלוח דואר: חברת פרטנר תקשורת בע"מ.
• רחוב העמל 8, פארק תעשיות אפק.
• ת"ד 435 ראש העין 48103.

פנייה בפקס

• פניות בכתב בנושאים שונים: 074-7077858.
• פניות בנושאי אינטרנט וטלפון קווי: 074-7392320

פנייה במייל

פניות בנושא סלולר – partner.Email@service.partner.co.il
פניות בנושא אינטרנט ותקשורת קווית –contact@service.partner.co.il
פניות בנושא טלוויזיה – Partner-tv.Email@service.partner.co.il 

מוקד עסקים

• חייגו 555* או 072-200-1000 או 1800-054-072
• או פנייה במייל: בנושא סלולר – partner.Email@service.partner.co.il
• בנושא אינטרנט ותקשורת קווית – Pniyot_hatzibor_iski@service.partner.co.il

דרכי התקשרות דיגיטליות נוספות

למעבר לאתר האינטרנט לחצו כאן
למעבר לדף הפייסבוק לחצו כאן

כל שירותי פרטנר

אינטרנט

סיבים אופטיים

ADSL

ip קבוע

אינטרנט כשר

להשוואת מחירי חבילות אינטרנט

סלולר

חבילות 5G

חבילות eSIM

חבילות סלולר כשרות

eSIM

גלישה בחו״ל

להשוואת מחירי חבילות סלולר

טלוויזיה

טריפל (טלוויזיה + אינטרנט + טלפון)

חבילת ספורט

שירותי סטרימינג כלולים

Apple TV

להשוואת מחירי חבילות טלוויזיה

בדיקה לפי כתובת

סיבים אופטים

מונה חשמל

קליטה סלולרית

להשוואת מחירי חבילות סיבים אופטיים

טלפון קווי

ללא הגבלה

לפי דקות

התקנה חינם

נתב

השוואת מחירי טלפון קווי

חברות ברי מים

מינליים

מסוננים

התקנה חינם

תת-כיורי

השוואת ברי מים

קופות חולים

כללית מושלם זהב

ניתוחים פרטיים

זמינות תורים גבוהה

סל בריאות ממלכתי

השוואת קופות חולים

מונה חשמל

הנחה קבועה

הנחות בשעות היום

מונה חכם

חשמל לעסקים

השוואת מחירי חשמל